Introducción

En este artículo, se propuso como objetivo caracterizar las percepciones sobre la ética que manifiestan profesionales de comercio y logística internacional en proceso de formación mediante una aproximación relacional de corte cultural. Se hace la aclaración de que no fue de interés en este trabajo realizar una disertación filosófica sobre la ética. Las preguntas de investigación que se plantearon fueron: “¿Cuáles son las percepciones de estudiantes de posgrado con relación a la ética profesional en materia de comercio y logística internacional?”, “¿A qué le dan prioridad los estudiantes, a sus principios éticos o al de las organizaciones?”. Se entiende que el espacio en este artículo no es suficiente para agotar la temática abordada, pero sí para proveer al lector una primera aproximación con resultados exploratorios al respecto.

Referentes conceptuales

El estudio de la subjetividad se constituye a partir de diversas variables y/o categorías a elegir por el investigador, pero puede implicar, además, una mirada con un sentido y significación particulares, y si bien se pueden estudiar desde el racionalismo, también es importante focalizar la importancia que reviste para los diversos actores (^{Guerrero, 2017}). En este sentido, los valores y la ética en tanto componentes de la subjetividad implican un proceso de interiorización constituido por las condiciones objetivas, pero también por las experiencias de los propios agentes. Así, por ejemplo:

La ética profesional, entendida como la regulación de las prácticas que se realizan en el marco de una determinada profesión, se concibe como normativa en tanto que presupone una serie de reglas y principios de cumplimiento obligatorio para aquellos que buscan ejercer una determinada profesión. (^{Guerrero et al., 2017}, p. 12)

Para ^{Yurén (2013}), la ética profesional es un conjunto de saberes, creencias, valores y esquemas de acción que orientan la práctica de los agentes en un campo profesional determinado, constituye, en esencia, una cultura profesional, cuya transmisión va de generación en generación mediante procesos de socialización y enculturación, situación que implica un conocimiento y reconocimiento de ciertos derechos y obligaciones en el ejercicio profesional. De esta manera, la autora asume tres dimensiones para la ética profesional: la eticidad de la profesión, la moralidad y el comportamiento moral del profesionista (tabla 1).

El riesgo de reducir la ética profesional a su carácter normativo fomentaría su instrumentalización en la gestión, una extrapolación mecanicista hacia los criterios y exigencias establecidos por sus finalidades y objetivos. Estos efectos no han pasado inadvertidos para diversos autores, para quienes los elementos implícitos que suele arrastrar esta visión mecanicista se pueden resumir en:

a) la ética aplicada es una aplicación de la teoría ética; b) existe un cuerpo completo de teoría ética y de contenidos morales bien fundamentados esperando ser aplicado a los problemas prácticos; c) hay una división del trabajo consistente en el hecho de que los no-filósofos aportan los problemas y los filósofos aportan la teoría y la aplican; d) las éticas profesionales son el resultado de aplicar la ética general (que no contiene ningún elemento específico de cada ámbito práctico) a la profesión o a la ocupación en cuestión. (Brown, citado por ^{Lozano, 1999}, p. 22)

La concepción top-down de un saber teórico a un saber práctico desconoce la construcción de la realidad social y la capacidad de agencia de los profesionales, entendida esta última como la capacidad de incidir en las circunstancias que enmarcan su práctica misma, la cual se puede ver manifestada en el establecimiento del bien común o incluso de un bien individual y el consecuente cumplimiento de las instituciones sociales mediante el empleo de recursos y esquemas interpretativos que tienden a la transposición de las interpretaciones en diferentes campos.

Tal es el caso de la yuxtaposición de los campos familiar, escolar y profesional. Los agentes se han sometido a la influencia de dichos campos en diferentes espacios-tiempos de su vida y de alguna manera esto condiciona y configura sus percepciones (^{Guerrero, 2022}). Tal es el caso en el que la socialización primaria atribuida a la familia y la socialización secundaria imputada principalmente al sistema educativo no necesariamente convergen en la eticidad y la moralidad reproducidas en el campo profesional, lo cual se vería reflejado en el comportamiento moral del agente.

Tabla 1: Eticidad de la profesión, moralidad y el comportamiento moral del profesionista 

Fuente: Elaboración propia a partir de ^{Yurén (2013}, pp. 7-8).

Así, para ^{Duart (1999}, p. 55): “la construcción ética es, fundamentalmente, la percepción de una realidad mediante mecanismos de conocimiento subjetivo o vivenciales, en un marco o espacio de relaciones, en las que la axiología, entendida como humanismo, tiene el papel más relevante”. Para este autor son tres las dimensiones éticas en una organización: la personal, la estructural y la relacional (figura 1).

Figura 1:  Dimensiones éticas 

^{Hirsch y Torres (2013}, pp. 30-31) establecen que en un dilema ético, a diferencia de lo que ocurre en las conductas no éticas, se produce un conflicto que origina un proceso de reflexión que a su vez deriva en la toma de decisiones. Estos autores recuperan a Callahan para establecer algunas características de dichos dilemas:

conciliar la vivencia del deber egocéntrico por el cual cada individuo humano debe situarse como “centro de referencia y de preferencia”, con la vivencia del deber “genocéntrico” por el cual “los nuestros -progenitores, prole, familia, clan- constituyen el centro de referencia y de preferencia”, con la vivencia adicional del “deber sociocéntrico” que requiere que la colectividad se imponga como el “centro de referencia y preferencia” y finalmente, con la vivencia del “deber antropocéntrico” que nos hace experimentar la exigencia interior que sitúa a la especie humana como “el centro de referencia y de preferencia” por encima del individuo, de su familia, de su clan, de su sociedad. (López, 2013, p. 49)

Descripción del método

Para este estudio se tomó una muestra no probabilística de 26 estudiantes de posgrado de una universidad del centro de México en la última etapa de su formación. El instrumento seleccionado para recabar información fue un cuestionario, con la intención de explorar el contexto laboral, las percepciones éticas y la ética en el ejercicio de la profesión. Los estudiantes, al momento de la aplicación del instrumento, cursaban sus estudios de posgrado en modalidad ejecutiva, por lo que la mayoría se encontraban trabajando y estudiando de manera simultánea. Esta decisión metodológica se sustentó en la premisa de valorar las percepciones y prácticas de profesionales en ejercicio pero que al mismo tiempo coexisten con la ética favorecida por las instituciones académicas.

La aplicación del instrumento se realizó mediante la herramienta tecnológica Google Forms, por cuestiones de orden logístico: la no interferencia directa de la aplicación del instrumento con las actividades académicas de profesores y estudiantes, la practicidad que implica el uso de las tecnologías para los estudiantes encuestados, el tratamiento y uso de la información por las bondades que ofrece la exportación de los datos a un software de tratamiento estadístico, y la habilidad de los agentes sociales para utilizar las tecnologías de la información y la comunicación. La estructura del instrumento consistió en tres secciones: datos generales (preguntas abiertas y cerradas), percepciones sobre la ética profesional (escala de Likert) y dilemas éticos (preguntas abiertas).

La técnica seleccionada para el tratamiento de la información fue el análisis multidimensional, concretamente el análisis de correspondencias, que es considerado una técnica de interdependencias. Sus principales usos son la reducción de dimensiones y la elaboración de mapas perceptuales en virtud de la asociación entre objetos y un conjunto de características descriptivas o atributos especificados por el investigador; procedimentalmente es parecido al análisis factorial, pero con la facilidad de representar correspondencias de categorías de variables y sus capacidades únicas para representar filas y columnas en un mismo espacio. El análisis multidimensional se basa en comparaciones entre objetos; según ^{Hair et al. (1999}), se puede suponer que cualquier objeto tiene dimensiones objetivas y subjetivas.

Resultados y discusión

Es importante recalcar que la secuencia en la que se presentan los resultados no corresponde al análisis directo de los datos proporcionados por el instrumento, sino que se les dio un tratamiento previo que permitió su organización y construcción, dicho de otra manera, a cambio de un proceso lineal se desarrolló uno más de corte dialéctico.

En primera instancia, se organizaron y analizaron las respuestas de los estudiantes respecto a su concepto de ética profesional en relación con el cargo que ocupan, el giro de la empresa y la importancia que le otorgan al desarrollo de una cultura ética. En segundo lugar, se realizó un procedimiento similar con las respuestas a los dos dilemas éticos planteados: a) “Descubres que uno de los productos de la organización en la que trabajas es defectuoso y que la persona responsable en la empresa conoce la situación, pero no hace nada. ¿Qué harías ante este hecho?”, y b) “Te encuentras bajo presión continua de un superior para que engañes a un cliente. ¿Qué harías ante este hecho?”.

A partir de todo ello, se crearon las categorías que permitieron relacionar las percepciones de los agentes en función del género y del sector donde se desempeñan laboralmente. En este sentido, se presentan los resultados en dos secciones que a continuación se enuncian.

Ética profesional e importancia de la cultura ética

Las respuestas de los estudiantes con relación a la definición de ética profesional se agruparon de acuerdo con las tres dimensiones establecidas por ^{Yurén (2013}). A manera de ilustración, se presentan algunas de ellas en la tabla 2.

Los resultados presentados en la tabla 2 dieron origen al tratamiento de la información respecto a la construcción analítica de las dimensiones de la ética profesional propuestas por ^{Yurén (2013}), buscando su relación con el giro de la empresa en la que trabajan los estudiantes, así como con el cargo que ocupan y la percepción que tienen del impacto que implica el desarrollo de la cultura ética.

Tabla 2: Clasificación de la definición textual de ética de los estudiantes con base en las dimensiones de la ética profesional propuestas por ^{Yurén (2013}) 

En la figura 2, se puede observar la relación estrecha entre las dimensiones de moralidad y comportamiento moral del profesionista. Esta relación representa una visión más cercana al cargo de director general, dado que el desarrollo de una cultura ética representa una ventaja competitiva para su organización. En este caso, las actividades comerciales más representativas son empresas de transporte, distribución, comercialización y educación; en los servicios gubernamentales se tiene una relación mayor con el comportamiento moral de los profesionistas cuando ocupan jefaturas de departamento.

Como complemento, para los cargos directivos en áreas de transporte de mercancías, la eticidad tiene mayor relevancia que la moralidad y el comportamiento moral. Respecto al desarrollo de una cultura ética en aquellos giros asociados a manufactura de productos, comercialización de bienes, el desarrollo personal representa su principal aportación, en tanto que para el giro de transporte de bienes representa más una ventaja competitiva. Respecto al sector educativo, cuyo principal cargo es el de profesor, la cultura ética representa una ventaja competitiva y una percepción de su estatus empresarial. Finalmente, aquellos agentes sin fuente de trabajo fija perciben que las demandas sectoriales son el principal motivo para desarrollar una cultura ética.

Figura 2: Dilemas éticos con relación al género y al sector laboral de los estudiantes 

Conclusiones y recomendaciones

Las conclusiones aquí vertidas de ningún modo se pueden generalizar, toda vez que responden a un estudio exploratorio basado en un muestreo no probabilístico. Sin embargo, con base en los hallazgos obtenidos se considera que los agentes sociales que se desempeñan en cargos altos o directivos son quienes presentan mayor proclividad a considerar las dimensiones de moralidad y el comportamiento moral más allá de la eticidad (dimensión más relacionada con agentes que ocupan los cargos operativos), por lo que se puede inferir que el desarrollo de una cultura ética en la organización aumentará la ventaja competitiva respecto a otras organizaciones. Esta concepción medios-fines orienta la práctica de los agentes, al menos según lo dicho por ellos, al denominado “ganar-ganar”.

Este posicionamiento coincide con el planteamiento de la dimensión relacional establecida por Duart, que corresponde al constructo en la organización, donde toma importancia la conformación de una cultura, en tanto relación de individuo y relaciones de grupo. En congruencia con esto, la postura respecto a que la cultura ética provee un estatus a la empresa queda relegada a un segundo término, es una situación más afín a los agentes que ocupan cargos académicos en instituciones educativas.

Como complemento, se observó que en el sector privado existe una mayor proclividad a rechazar e inclusive a renunciar ante la solicitud de realizar prácticas poco éticas desde la perspectiva de los agentes. De esta manera se encuentra latente la dimensión personal en ellos, que si bien están inmersos en una dimensión estructural y relacional, recuperan la moralidad, por lo que entran en juego las trayectorias profesionales y personales, experiencias de vida y nivel de desarrollo cognitivo, entre otros. Sin embargo, la capacidad de agencia de estos agentes se ve reducida respecto a aquellos que se desempeñan en el sector gubernamental, entre quienes existe mayor proclividad a persuadir al jefe ante hechos “poco éticos” según su criterio, pero también se pone de manifiesto el hecho de valorar la conveniencia de tales acciones o bien no hacer nada y dejar que “pasen las cosas”. Con base en lo anterior, se comparte el posicionamiento de López-Cava (2013), para quien no se debe trivializar la ética profesional, “menos aún en sociedades como la mexicana, donde la violencia, la injusticia social, la corrupción y el descrédito de los actores políticos que dirigen el poder público, se ha convertido en una ola que está invadiendo a las instituciones” (p. 16).

Como complemento, fue posible evidenciar la importancia que revisten las trayectorias sociales y las condiciones objetivas de los agentes en la producción y reproducción de las prácticas sociales sobre la ética, la eticidad y la moralidad, entre otras. Esto presupone entonces considerar aquellas técnicas analíticas que potencien una perspectiva relacional pero que, al mismo tiempo, recuperen la espacio-temporalidad característica de su acción presente con una construcción histórica de sus percepciones.

Dos son las recomendaciones que se pueden establecer a partir del tratamiento de la información y el correspondiente análisis de resultados. En primera instancia, sería importante recuperar las trayectorias de los agentes, tanto personales como profesionales, y en segunda instancia, desarrollar una estrategia para la observación no participante de sus prácticas sociales. En nuestra opinión, los hallazgos derivados de ambas recomendaciones permitirían recuperar de manera más amplia las dimensiones establecidas por Yurén, toda vez que los instrumentos empleados solo permitieron analizar la percepción de los agentes y la posibilidad de acción en el corto plazo, sin embargo el enriquecimiento de la información es vital para lograr una mejor comprensión del fenómeno de la ética profesional en materia de comercio y logística internacional.