Resumo

GARCIA-MIRELES, Gabriel Alberto; MORAGA, Ma Ángeles; GARCIA, Félix  e  PIATTINI, Mario. The Influence of Process Quality on Product Usability: A Systematic Review. CLEIej [online]. 2013, vol.16, n.2, pp.6-6. ISSN 0717-5000.

Las organizaciones implementan programas de mejora de procesos porque buscan mejorar la productividad, reducir costes y aumentar la calidad del software resultante. De hecho, la calidad de los productos software depende, en gran medida, de los procesos usados para su desarrollo y/o mantenimiento. Sin embargo, a pesar de esta creencia, respecto de la influencia del proceso en la calidad del producto, la relación específica proceso-producto ha sido pobremente abordada en la literatura. Así pues, este artículo analiza la influencia que los procesos software pueden tener en la usabilidad del producto software, la cual es una de las características de calidad más importantes dado que influencia la manera en que el usuario percibe el producto. Para este fin, presentamos una revisión sistemática de literatura en la cual examinamos la relación entre usabilidad y procesos software. Como resultado, identificamos los procesos que los estudios relevantes consideran importantes para incrementar la usabilidad del producto software.

Palavras-chave : proceso software; usabilidad; revisión sistemática de literatura.

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