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<abstract abstract-type="short" xml:lang="pt"><p><![CDATA[Resumo A Faculdade de Odontologia (FO) da Universidade da República do Uruguai presta assistência à saúde bucal associados à função de ensino dos estudantes. Não há avaliação da qualidade do atendimento.  Objectivo:  conhecer a qualidade do atendimento da FO através da avaliação da satisfação dos usuários atendidos durante o ano de 2019. Metodologia: A satisfação do usuário foi estudada através de as dimensões da estrutura, processo e resultados dos cuidados. Foi realizada uma pesquisa por telefone sobre uma amostra de 500 usuários adultos assistidos durante 2019.  Resultados:  303 usuários responderam à pesquisa. 72,6% relataram estar muito satisfeitos com atendimento. Apenas 14,2% abandonaram o atendimento e 94,1% retornariam ao atendimento FO.  Conclusões:  A qualidade dos cuidados de saúde na foi muito satisfatória para os usuários. Foram encontrados resultados favoráveis em todas as dimensões, encontrando uma taxa de abandono abaixo do esperado noutros estudos.]]></p></abstract>
<abstract abstract-type="short" xml:lang="en"><p><![CDATA[Abstract The School of Dentistry of the University of the Republic of Uruguay provides oral health care within the school&#8217;s student learning program. The quality of care provided is not assessed.  Objective:  To know the quality of care of the School of Dentistry of the University of the Republic of Uruguay by evaluating the satisfaction of the users seen during 2019.  Methodology:  User satisfaction was studied through the dimensions of structure, process, and outcomes of care. A telephone survey was conducted on a sample of 500 adult users seen in 2019.  Results:  A total of 303 users answered the survey. Of them, 72.6% reported being very satisfied with the care provided, 94.1% would attend the service again, and only 14.2% dropped out of care.  Conclusions:  The quality of care at the School of Dentistry of the University of the Republic of Uruguay is very satisfactory for users. We found excellent ratings in all the dimensions studied and a lower dropout rate than in other studies.]]></p></abstract>
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