Resumo

MELITA-RODRIGUEZ, Angélica; JARA-CONCHA, Patricia  e  MORENO-MONSIVAIS, Maria Guadalupe. Percepção de pacientes internados em unidades médico-cirúrgicas sobre o cuidado humanizado de enfermagem. Enfermería (Montevideo) [online]. 2021, vol.10, n.1, pp.89-105.  Epub 01-Jun-2021. ISSN 1688-8375.  https://doi.org/10.22235/ech.v10i1.2481.

No contexto das sociedades atuais, somada à tecnologização do cuidado e ao predomínio do paradigma tradicional, paternalista e biomédico, é necessário que a enfermagem resgate um cuidado mais humano por parte dos profissionais da disciplina. Por isso, surge o interesse em medir a percepção do cuidado humanizado prestado pela enfermagem às pessoas internadas em unidades médico-cirúrgicas de três centros de saúde de uma região do Chile. Estudo descritivo, transversal e correlacional, para o qual foi adaptada e validada a escala de Percepção de Comportamentos de Cuidado Humanizado para ser usado no Chile. Esse instrumento foi aplicado a uma amostra de 150 pessoas hospitalizadas. Os resultados mostraram que houve uma boa percepção da assistência humanizada prestada pelos enfermeiros, destacando-se a dimensão qualidade do trabalho de enfermagem como a melhor avaliada. Porém, a dimensão comunicação foi a mais fraca percebida. Por sua vez, não foram encontradas relações significativas entre as variáveis sociodemográficas e a percepção do cuidado humanizado. Embora haja uma valorização adequada do cuidado humanizado e da qualidade do trabalho da enfermagem, um pilar muito importante na relação enfermeiro-paciente deve ser reforçado, principalmente na esfera comunicativa. Assim, evidencia-se a importância de continuar trabalhando para promover e fortalecer o cuidado humanizado, holístico e parcimonioso pela enfermagem.

Palavras-chave : humanização da assistência; enfermagem holística; qualidade da assistência à saúde, cuidados de enfermagem..

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