Abstract

KWEKSILBER, Carola  and  TODESCHINI, Federico. Comunicação interpessoal na prática clínica. Experiência de aprendizagem em um grupo de estudantes de Odontologia. Pág. Educ. [online]. 2023, vol.16, n.1, pp.104-114.  Epub June 01, 2023. ISSN 1688-7468.  https://doi.org/10.22235/pe.v16i1.3024.

Resumo: A comunicação interpessoal na prática clínica afeta a satisfação do paciente, os resultados clínicos e o bem-estar da equipe de saúde. Entretanto, a necessidade de incorporar habilidades de comunicação na formação da equipe de saúde é um problema não resolvido. Apresentamos um estudo de caso com metodologia qualitativa, cujo objetivo é compreender os desafios de um grupo de estudantes de odontologia no gerenciamento da comunicação com os pacientes, bem como conhecer suas percepções sobre uma primeira experiência de formação em habilidades de comunicação interpessoal. Os dados são coletados por meio de observação participante, narrativas e entrevistas em profundidade, e processados por meio de análise de conteúdo. Os desafios dos alunos incluem manter o enquadramento, gerenciar a empatia e persuadir os pacientes a aderir ao tratamento. Eles relatam mudanças na comunicação com os pacientes, que atribuem à sua participação na experiência de treinamento

Keywords : comunicação interpessoal; prática clínica; estudantes de odontologia.

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