Resumen

MENEZES JR, Júlio; GUSMAO, Cristine  y  MOURA, Hermano. CLEIej [online]. 2013, vol.16, n.1, pp.11-11. ISSN 0717-5000.

O uso de indicadores atua tanto em nível estratégico quanto tático, sendo efetivo para a otimização de processos, bem como para apoiar decisões gerenciais. Mesmo com a relevância da gerência de riscos em projetos de software, dada a diversidade de abordagens existentes, a gerência de riscos ainda é, de fato, negligenciada pelas organizações que desenvolvem software. Uma razão para este cenário é que o conceito de risco é abstrato e subjetivo, e sua gerência não traz aparente resultado imediato. Diferentemente, por exemplo, da área financeira, onde a gerência de riscos é consolidada, além de ser uma necessidade para empresas que trabalham neste domínio. Resumidamente, as práticas de gerência de riscos somente se tornaram efetivamente consolidadas na área financeira quando as incertezas se tornaram mensuráveis. Neste contexto, este artigo visa definir e propor indicadores específicos para ambientes de projetos de software com o objetivo de apoiar a avaliação de riscos - identificação e análise de riscos. Para o alcance deste objetivo, inicialmente foi desenvolvido um mapeamento sistemático da literatura com o objetivo de coletar evidências sobre métricas e indicadores para avaliação de riscos em geral e para extrair informação destas evidências que sejam relevantes para o processo de avaliação de riscos. Estes achados foram combinados com a identificação de fatores de riscos mensuráveis, provendo, desta maneira, um conjunto de indicadores categorizados específicos para ambientes de desenvolvimento de software.

Palabras clave : Indicador; Gerência de Riscos; Gerência de Projetos de Software.

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