Enfermería: Cuidados Humanizados

La inteligencia artificial en los cuidados: del asistente digital al compañero ético

Experiencia del cuidado en una unidad de emergencia hospitalaria: un estudio fenomenológico-hermenéutico

Resumen: Introducción: El cuidado humanizado es fundamental en enfermería, especialmente en contextos de urgencia donde la alta demanda asistencial y las limitaciones de recursos pueden afectar la percepción del usuario. Comprender la experiencia del usuario es clave para identificar brechas en la relación con el profesional de enfermería y orientar mejoras en la calidad del cuidado. Objetivo: Analizar las experiencias de usuarios hospitalizados en una unidad de emergencia respecto al cuidado de enfermería recibido. Metodología: Estudio cualitativo con enfoque fenomenológico-hermenéutico de Van Manen. Se realizaron entrevistas en profundidad a 10 participantes hospitalizados por más de 12 horas en una unidad de emergencia hospitalaria de la Región del Maule, Chile. Resultados: Emergieron dos temas principales: la experiencia de hospitalización, caracterizada como impersonal y traumática; y la experiencia del cuidado, que revela percepciones dispares, desde un cuidado cercano y respetuoso hasta prácticas distantes y poco empáticas. Conclusiones: El estudio aporta una comprensión profunda de los elementos que facilitan u obstaculizan el cuidado humanizado en las unidades de emergencia hospitalaria. Los hallazgos evidencian la necesidad de fortalecer habilidades interpersonales de los enfermeros y mejorar las estrategias institucionales que favorezcan un cuidado cercano, la garantía de tiempos adecuados y una infraestructura digna, para asegurar una experiencia de cuidado más humanizada

Resumo: Introdução: O cuidado humanizado é fundamental na enfermagem, especialmente em contextos de urgência, nos quais a alta demanda por assistência e as limitações de recursos podem afetar a percepção do usuário. Compreender a experiência do usuário é essencial para identificar lacunas no relacionamento com o profissional de enfermagem e orientar melhorias na qualidade do cuidado. Objetivo: Analisar as experiências de usuários hospitalizados em uma unidade de emergência em relação ao cuidado de enfermagem recebido. Metodologia: Estudo qualitativo com abordagem fenomenológico-hermenêutica de Van Manen. Foram realizadas entrevistas em profundidade com 10 participantes hospitalizados por mais de 12 horas em uma unidade de emergência hospitalar da Região do Maule, Chile. Resultados: Emergiram dois temas principais: a experiência de hospitalização, caracterizada como impessoal e traumática; e a experiência do cuidado, que revela percepções díspares, desde um cuidado próximo e respeitoso até práticas distantes e pouco empáticas. Conclusões: O estudo oferece uma compreensão profunda dos elementos que facilitam ou dificultam o cuidado humanizado nas unidades de emergência hospitalar. Os resultados evidenciam a necessidade de fortalecer as habilidades interpessoais dos enfermeiros e aprimorar as estratégias institucionais que favoreçam um cuidado próximo, a garantia de tempos adequados e uma infraestrutura digna, para assegurar uma experiência de cuidado mais humanizada

Abstract: Introduction: Humanized care is essential in nursing, especially in emergency situations where high demand for care and limited resources can affect the user's perception. Understanding the user experience is key to identifying gaps in the relationship with nursing professionals and guiding improvements in the quality of care. Objective: To analyze the experiences of users hospitalized in an emergency unit regarding the nursing care received. Methodology: Qualitative study using Van Manen's phenomenological-hermeneutic approach. In-depth interviews were conducted with 10 participants hospitalized for more than 12 hours in a hospital emergency unit in the Maule Region, Chile. Results: Two main themes emerged: the hospitalization experience, characterized as impersonal and traumatic; and the care experience, which reveals disparate perceptions, ranging from attentive and respectful care to distant and unempathetic practices. Conclusions: The study provides a deep understanding of the elements that facilitate or hinder humanized care in hospital emergency units. The findings highlight the need to strengthen nurses' interpersonal skills and improve institutional strategies that promote attentive care, adequate time, and decent infrastructure to ensure a more humanized care experi

Simulación realista en la valoración primaria del trauma prehospitalario: satisfacción y autoconfianza en el aprendizaje de técnicos de enfermería y conductores de ambulancias

Resumo: Objetivo: Avaliar a experiência da simulação realística no ambiente pré-hospitalar por meio da Escala de Satisfação e Autoconfiança na Aprendizagem (ESAA). Método: Estudo descritivo, transversal e quantitativo, participaram 98 profissionais de atendimento pré-hospitalar, técnicos de enfermagem e condutores de ambulância, no polo B de um complexo regulador no norte do estado do Paraná. O método incluiu um briefing, aula teórico-prática, simulações de cenário e caso, seguidas de debriefing. Os participantes preencheram a ESAA para avaliar os sentimentos desenvolvidos durante o ensino por meio de simulação realística. Resultado: Na avaliação geral, o índice de concordância variou entre 93 % e 100 % para todas as questões. Na dimensão satisfação, 100 % consideraram que a simulação forneceu diversos materiais didáticos e atividades para promover a aprendizagem (item 2) e gostaram da forma como o professor ensinou por meio dela (item 3). Na dimensão da autoconfiança na aprendizagem, 94% concordaram que estão desenvolvendo habilidades por meio da simulação (item 8). Conclusão: A simulação realística gerou satisfação dos profissionais com o método de ensino, ao mesmo tempo em que reconheceram sua corresponsabilidade no processo de aprendizagem

Resumen: Objetivo: Evaluar la experiencia de la simulación realista en el entorno prehospitalario mediante la Escala de Satisfacción y Autoconfianza en el Aprendizaje (ESAA). Método: Estudio descriptivo, transversal y cuantitativo, en el que participaron 98 profesionales de la atención prehospitalaria, técnicos de enfermería y conductores de ambulancia, en el polo B de un complejo regulador en el norte del estado de Paraná. El método incluyó una sesión informativa, una clase teórico-práctica, simulaciones de escenarios y casos, seguidas de una sesión de análisis. Los participantes completaron la ESAA para evaluar los sentimientos desarrollados durante la enseñanza mediante la simulación realista. Resultado: En la evaluación general, el índice de concordancia varió entre el 93 % y el 100 % para todas las preguntas. En la dimensión de satisfacción, el 100 % consideró que la simulación proporcionó diversos materiales didácticos y actividades para promover el aprendizaje (ítem 2) y les gustó la forma en que el profesor enseñó a través de ella (ítem 3). En la dimensión de la autoconfianza en el aprendizaje, el 94 % estuvo de acuerdo en que están desarrollando habilidades a través de la simulación (ítem 8). Conclusión: La simulación realista generó satisfacción entre los profesionales con el método de enseñanza, al tiempo que reconocieron su corresponsabilidad en el proceso de aprendizaje

Abstract: Objective: To evaluate the experience of realistic simulation in the prehospital setting using the Student Satisfaction and Self-Confidence in Learning Scale (SCLS). Method: Descriptive, cross-sectional, quantitative study involving 98 prehospital care professionals, nursing technicians, and ambulance drivers at hub B of a regulatory complex in northern Paraná state. The method included briefing, theoretical-practical class, scenario and case simulations, followed by debriefing. Participants completed the SCLS to assess the feelings developed during teaching through realistic simulation. Result: In the overall assessment, the agreement index ranged from 93% to 100% for all questions. In terms of satisfaction, 100% considered that the simulation provided various teaching materials and activities to promote learning (item 2) and liked the way the teacher taught through it (item 3). In terms of self-confidence in learning, 94% agreed that they are developing skills through simulation (item 8). Conclusion: The realistic simulation generated satisfaction among professionals with the teaching method, while they recognized their shared responsibility in the learning process