Scielo RSS http://www.scielo.edu.uy/rss.php?pid=0797-369120260001&lang=es vol. 40 num. lang. es http://www.scielo.edu.uy/img/en/fbpelogp.gif http://www.scielo.edu.uy http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101201&lng=es&nrm=iso&tlng=es Abstract: This article offers a comprehensive review of scholarly literature on the relationship between online institutional communication and civic participation in education-related public policy. Drawing on 20 peer-reviewed studies published between 2010 and 2024, it identifies four thematic pillars: transparency and accountability; opportunities and inequalities in social-media participation; pedagogies for critical digital citizenship; and inclusive, arts-based or peer-led models of civic activation. Evidence from Romania, Indonesia, Spain, and South Africa shows that digital transparency improves access to information but does not guarantee meaningful engagement unless institutions adopt dialogic, value-driven communication practices. The article proposes a conceptual model linking communication styles, digital affordances, and pedagogical interventions to distinct forms of civic participation<hr/>Resumen: Este artículo presenta una revisión amplia de la literatura académica sobre la relación entre la comunicación institucional en línea y la participación cívica en las políticas públicas educativas. Basado en 20 estudios revisados por pares publicados entre 2010 y 2024, identifica cuatro ejes: transparencia y rendición de cuentas; oportunidades y desigualdades de participación en redes sociales; pedagogías para una ciudadanía digital crítica; y modelos inclusivos de activación cívica basados en las artes o el liderazgo entre pares. La evidencia de Rumania, Indonesia, España y Sudáfrica muestra que la transparencia digital facilita el acceso a la información, pero no asegura una participación significativa sin prácticas comunicativas dialógicas y orientadas por valores. El artículo propone un modelo conceptual que vincula estilos comunicativos, características digitales e intervenciones pedagógicas con diversas formas de participación cívica<hr/>Resumo: Este artigo apresenta uma ampla revisão da literatura acadêmica sobre a relação entre a comunicação institucional online e a participação cívica nas políticas públicas educativas. Com base em 20 estudos revisados por pares publicados entre 2010 e 2024, ele identifica quatro eixos: transparência e prestação de contas; oportunidades e desigualdades de participação nas redes sociais; pedagogias para uma cidadania digital crítica; e modelos inclusivos de ativação cívica baseados nas artes ou na liderança entre pares. Evidências da Romênia, Indonésia, Espanha e África do Sul mostram que a transparência digital facilita o acesso à informação, mas não garante uma participação significativa sem práticas comunicativas dialógicas e orientadas por valores. O artigo propõe um modelo conceitual que vincula estilos comunicativos, características digitais e intervenções pedagógicas a diversas formas de participação cívica http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101202&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Este artículo analiza cómo los diarios argentinos La Nación y Crónica representaron el crimen en sus secciones policiales entre enero de 1988 y julio de 1989, durante el final del gobierno de Raúl Alfonsín (1983-1989). La metodología es cualitativa y articula categorías operativas de la sociosemiótica, la teoría de la enunciación y el análisis de contenido. Los resultados obtenidos muestran que, aunque ambos diarios trataron temas relacionados con la criminalidad tradicional, cada uno expandió o limitó su enfoque temático conforme a sus líneas editoriales. La principal conclusión que se extrae es que la noticia policial se configura como un discurso que inscribe temores sociales y representa tensiones en el orden democrático, que evidencia distintos modos de construcción editorial en un periodo crítico del renacer democrático en Argentina<hr/>Abstract: This article analyzes how the Argentine newspapers La Nación and Crónica represented crime in their police-news sections between January 1988 and July 1989, during the final stage of Raúl Alfonsín’s administration (1983-1989). The methodology is qualitative and integrates operational categories from sociosemiotics, enunciation theory, and content analysis. The findings show that, although both newspapers addressed issues related to traditional forms of crime, each expanded or restricted its thematic focus according to its editorial line. The main conclusion is that police news operates as a discourse that inscribes social fears and articulates tensions within the democratic order, revealing distinct modes of editorial construction during a critical period in Argentina’s democratic revival<hr/>Resumo: Este artigo analisa como os jornais argentinos La Nación e Crónica representaram o crime em suas seções policiais entre janeiro de 1988 e julho de 1989, durante a etapa final do governo de Raúl Alfonsín (1983-1989). A metodologia é qualitativa e articula categorias operacionais da sociossemiótica, da teoria da enunciação e da análise de conteúdo. Os resultados mostram que, embora ambos os jornais tenham abordado temas vinculados à criminalidade tradicional, cada um deles expandiu ou restringiu seu foco temático de acordo com suas respectivas linhas editoriais. A principal conclusão é que as notícias policiais se configuram como um discurso que inscreve temores sociais e representa tensões na ordem democrática, evidenciando diferentes modos de construção editorial em um período crítico do renascimento democrático na Argentina http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101203&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El estudio analiza cómo las trabajadoras sanitarias y lectores de prensa en España y China perciben la representación mediática del colectivo. Se adoptó un diseño cualitativo basado en entrevistas en profundidad a profesionales sanitarias y lectores de prensa en China y España (n = 48). Entre los resultados, destaca que la cobertura sobre las trabajadoras sanitarias se percibe como la combinación del reconocimiento del trabajo realizado con la crítica a problemas estructurales del sistema sanitario. Además, se considera insuficiente en términos de profundidad y continuidad, y condicionada por intereses políticos y económicos. Por último, se identifican estereotipos asociados a los atributos físicos y emocionales, con una menor atención a las competencias profesionales de las trabajadoras sanitarias en ambos contextos mediáticos analizados. Por ello, la visibilidad informativa de las trabajadoras sanitarias no implica un avance hacia una representación más equitativa<hr/>Abstract: This study examines how female healthcare professionals and press readers in Spain and China perceive the media representation of this group. A qualitative design based on in-depth interviews with healthcare professionals and newspaper readers in China and Spain (n = 48) was employed. The findings indicate that media coverage of female healthcare professionals is perceived as combining recognition of their work with criticism of structural problems in the healthcare system. Moreover, such coverage is considered insufficient in terms of depth and continuity and is seen as shaped by political and economic interests. Finally, stereotypes linked to physical and emotional attributes were identified, alongside a relative lack of attention to the professional competencies of female healthcare workers across both media contexts analyzed. Overall, increased media visibility of female healthcare professionals does not necessarily translate into more equitable representation<hr/>Resumo: O estudo analisa como trabalhadoras da saúde e leitores de imprensa na Espanha e na China percebem a representação midiática do coletivo. Adotou-se um delineamento qualitativo baseado em entrevistas em profundidade com profissionais de saúde e leitores de imprensa na China e na Espanha (n = 48). Entre os resultados, destaca-se que a cobertura jornalística sobre as trabalhadoras da saúde é percebida como uma combinação do reconhecimento do trabalho realizado com a crítica a problemas estruturais do sistema de saúde. Além disso, é considerada insuficiente em termos de profundidade e continuidade, e condicionada por interesses políticos e econômicos. Por fim, identificam-se estereótipos associados a atributos físicos e emocionais, com menor atenção às competências profissionais das trabalhadoras da saúde em ambos os contextos midiáticos analisados. Por isso, a visibilidade informativa das trabalhadoras da saúde não implica um avanço rumo a uma representação mais equitativa http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101204&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Este trabajo analiza la prevalencia, tipología y dinámica temporal de los discursos de odio generados por usuarios en la red social X, en el contexto de la segunda vuelta presidencial en Ecuador. Se utilizó Python para el procesamiento del corpus de publicaciones, a partir del cual se realizó una subclasificación en categorías de odio (amenazas, difamación, insultos y descortesía); se emplearon reglas priorizadas con umbrales estadísticos, y se analizó la evolución diaria de las interacciones mediante intervalos de confianza de Wilson y técnicas de bootstrap. Los hallazgos mostraron que la hostilidad en X contra Daniel Noboa y Luisa González fue respuesta a circunstancias específicas, hubo picos de agresividad a inicios de abril, coincidiendo con el segundo debate, y un descenso hacia el 13 de abril, día electoral. El discurso de odio en la esfera digital ecuatoriana se presenta de forma estratégica para deslegitimar moralmente la alteridad política y se consolida como un recurso sistémico de la cultura política<hr/>Abstract: This study examines the prevalence, typology, and temporal dynamics of user-generated hate speech on the social media platform X in the context of the second round of the presidential election in Ecuador. Python was used to process the corpus of posts, which were subsequently subclassified into categories of hate (threats, defamation, insults, and incivility). A rule-based approach with prioritized criteria and statistical thresholds was applied, and the daily evolution of interactions was analyzed using Wilson confidence intervals and bootstrap techniques. The findings indicate that hostility on X toward Daniel Noboa and Luisa González was responsive to specific events. Peaks in aggression were observed in early April, coinciding with the second debate, followed by a decline toward April 13, Election Day. Hate speech in the Ecuadorian digital sphere appears to be deployed strategically to morally delegitimize political alterity and has become consolidated as a systemic feature of the country’s political culture<hr/>Resumo: Este trabalho analisa a prevalência, tipologia e dinâmica temporal dos discursos de ódio gerados por usuários na rede social X, no contexto do segundo turno presidencial no Equador. Utilizou-se o Python para o processamento do corpus de publicações, a partir do qual foi realizada uma subclassificação em categorias de ódio (ameaças, difamação, insultos e descortesia); empregaram-se regras priorizadas com limiares estatísticos, e analisou-se a evolução diária das interações por meio de intervalos de confiança de Wilson e técnicas de bootstrap. Os achados mostraram que a hostilidade no X contra Daniel Noboa e Luisa González foi uma resposta a circunstâncias específicas, houve picos de agressividade no início de abril, coincidindo com o segundo debate, e um declínio por volta de 13 de abril, dia da eleição. O discurso de ódio na esfera digital equatoriana apresenta-se de forma estratégica para deslegitimar moralmente a alteridade política e consolida-se como um recurso sistêmico da cultura política http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101205&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Este artículo muestra los resultados de investigación respecto del análisis efectuado sobre la revista La Resistencia como una experiencia de producción de sentido y subjetivación en contextos de encierro carcelario en Argentina. A partir del material publicado por el Taller Colectivo de Edición del Centro Universitario Devoto, dependiente de la Universidad de Buenos Aires, el objetivo radica en explorar las narrativas de las personas privadas de libertad. La metodología utilizada fue el análisis temático y la interpretación hermenéutica. El estudio aborda cómo la escritura colectiva se constituye en una herramienta de resistencia frente a las violencias del sistema penal, la estigmatización social y la vulneración de derechos humanos fundamentales. Se concluye que La Resistencia funciona como un artefacto político que visibiliza las realidades del encierro, promueve la construcción de una identidad más allá de la de preso y genera un espacio de libertad simbólica y pensamiento crítico<hr/>Abstract: This article presents the findings of a study based on an analysis of the journal La Resistencia as an experience of meaning-making and subject formation within prison contexts in Argentina. Drawing on material published by the Collective Editing Workshop of the Devoto University Center (CUD), affiliated with the University of Buenos Aires, the study aims to explore the narratives of incarcerated individuals. The methodology primarily combines thematic analysis and hermeneutic interpretation. The article examines how collective writing operates as a tool of resistance against penal system violence, social stigmatization, and the violation of fundamental human rights. It concludes that La Resistencia functions as a political artifact that renders the realities of confinement visible, fosters the construction of identities beyond that of “prisoner,” and creates a space for symbolic freedom and critical reflection<hr/>Resumo: Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa que analisa a revista La Resistencia como experiência de produção de sentido e subjetivação em contextos de encarceramento na Argentina. A partir do material publicado pela Oficina Coletiva de Edição do Centro Universitário Devoto (CUD), vinculado à Universidade de Buenos Aires, o objetivo é explorar as narrativas de pessoas privadas de liberdade. A metodologia utilizada foi, principalmente, a análise temática e a interpretação hermenêutica. O estudo aborda como a escrita coletiva se torna uma ferramenta de resistência diante das violências do sistema penal, da estigmatização social e da violação de direitos humanos fundamentais. Conclui-se que La Resistencia funciona como um artefato político que torna visíveis as realidades do encarceramento, promove a construção de uma identidade para além da condição de prisioneiro e gera um espaço de liberdade simbólica e pensamento crítico http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101206&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Este artículo examina la diplomacia como género discursivo a partir de la articulación entre comunicación y diplomacia, y del concepto de comunicación política internacional. Se parte de la premisa de que la diplomacia es, en esencia, un acto de comunicación política internacional y que, como tal, genera tipos relativamente estables de enunciados que configuran un género discursivo propio. Mediante la integración de la teoría de los géneros discursivos de Bajtín, la tradición francesa del análisis del discurso y la literatura especializada en comunicación y diplomacia, el artículo caracteriza al discurso diplomático como subgénero del discurso político. Se identifican sus rasgos constitutivos -multidestinación, ambigüedad, despersonalización, precisión, estereotipación y racionalización-, sus condiciones enunciativas y su funcionamiento en el escenario específico de la Asamblea General de las Naciones Unidas, entendida como una comunidad que produce y reproduce identidades colectivas y posiciones de política exterior<hr/>Abstract: This article examines diplomacy as a discursive genre by exploring the intersection between communication and diplomacy through the lens of international political communication. The article proceeds from the premise that diplomacy is, in essence, an act of international political communication and that, as such, it generates relatively stable types of utterances that give rise to a distinct discursive genre. By integrating Bakhtin’s theory of discursive genres, the French tradition of discourse analysis, and the specialized literature on communication and diplomacy, the article characterizes diplomatic discourse as a subgenre of political discourse. Its constitutive features are identified-multiple addressivity, ambiguity, depersonalization, precision, stereotyping, and rationalization-along with its enunciative conditions and its functioning within the specific setting of the United Nations General Assembly, understood as a discursive community that produces and reproduces collective identities and foreign policy positions<hr/>Resumo: Este artigo examina a diplomacia como gênero discursivo a partir da articulação entre comunicação e diplomacia, e do conceito de comunicação política internacional. Parte-se da premissa de que a diplomacia é, em essência, um ato de comunicação política internacional e que, como tal, gera tipos relativamente estáveis de enunciados que configuram um gênero discursivo próprio. Mediante a integração da teoria dos gêneros discursivos de Bakhtin, da tradição francesa da análise do discurso e da literatura especializada em comunicação e diplomacia, o artigo caracteriza o discurso diplomático como subgênero do discurso político. Identificam-se seus traços constitutivos -multidestinação, ambiguidade, despersonalização, precisão, estereotipação e racionalização-, suas condições enunciativas e seu funcionamento no cenário específico da Assembleia Geral das Nações Unidas, entendida como uma comunidade que produz e reproduz identidades coletivas e posições de política exterior http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101301&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Este artículo examina la diplomacia como género discursivo a partir de la articulación entre comunicación y diplomacia, y del concepto de comunicación política internacional. Se parte de la premisa de que la diplomacia es, en esencia, un acto de comunicación política internacional y que, como tal, genera tipos relativamente estables de enunciados que configuran un género discursivo propio. Mediante la integración de la teoría de los géneros discursivos de Bajtín, la tradición francesa del análisis del discurso y la literatura especializada en comunicación y diplomacia, el artículo caracteriza al discurso diplomático como subgénero del discurso político. Se identifican sus rasgos constitutivos -multidestinación, ambigüedad, despersonalización, precisión, estereotipación y racionalización-, sus condiciones enunciativas y su funcionamiento en el escenario específico de la Asamblea General de las Naciones Unidas, entendida como una comunidad que produce y reproduce identidades colectivas y posiciones de política exterior<hr/>Abstract: This article examines diplomacy as a discursive genre by exploring the intersection between communication and diplomacy through the lens of international political communication. The article proceeds from the premise that diplomacy is, in essence, an act of international political communication and that, as such, it generates relatively stable types of utterances that give rise to a distinct discursive genre. By integrating Bakhtin’s theory of discursive genres, the French tradition of discourse analysis, and the specialized literature on communication and diplomacy, the article characterizes diplomatic discourse as a subgenre of political discourse. Its constitutive features are identified-multiple addressivity, ambiguity, depersonalization, precision, stereotyping, and rationalization-along with its enunciative conditions and its functioning within the specific setting of the United Nations General Assembly, understood as a discursive community that produces and reproduces collective identities and foreign policy positions<hr/>Resumo: Este artigo examina a diplomacia como gênero discursivo a partir da articulação entre comunicação e diplomacia, e do conceito de comunicação política internacional. Parte-se da premissa de que a diplomacia é, em essência, um ato de comunicação política internacional e que, como tal, gera tipos relativamente estáveis de enunciados que configuram um gênero discursivo próprio. Mediante a integração da teoria dos gêneros discursivos de Bakhtin, da tradição francesa da análise do discurso e da literatura especializada em comunicação e diplomacia, o artigo caracteriza o discurso diplomático como subgênero do discurso político. Identificam-se seus traços constitutivos -multidestinação, ambiguidade, despersonalização, precisão, estereotipação e racionalização-, suas condições enunciativas e seu funcionamento no cenário específico da Assembleia Geral das Nações Unidas, entendida como uma comunidade que produz e reproduz identidades coletivas e posições de política exterior http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101401&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Este estudio presenta un análisis bibliométrico de la producción científica sobre museos en Web of Science (2021-2025) para comprender su evolución tras la pandemia. El objetivo es identificar las principales líneas de investigación del campo museológico contemporáneo y evaluar la atención académica a la usabilidad y la experiencia del visitante en el contexto de la transformación digital. Asimismo, se analizan autores, instituciones y revistas de mayor impacto, junto con los patrones de colaboración internacional y los ejes temáticos dominantes. A partir de un corpus de 1.453 registros, se aplicaron técnicas de minería de datos, análisis de redes y visualización bibliométrica. Los resultados identificaron cinco ejes principales: digitalización y tecnologías emergentes, sostenibilidad del patrimonio, accesibilidad e inclusión, museología crítica y decolonial, e innovación institucional. No obstante, se observa una limitada atención a la usabilidad y la experiencia de usuario, lo que evidencia la necesidad de enfoques centrados en el visitante<hr/>Abstract: This study presents a bibliometric analysis of scientific production on museums indexed in the Web of Science (2021-2025) to understand its evolution after the pandemic. The aim is to identify the main research lines shaping the contemporary museological field and to assess the level of academic attention given to usability and visitor experience within the context of digital transformation. Additionally, the study examines the most influential authors, institutions, and journals, as well as patterns of international collaboration and dominant thematic areas. Based on a corpus of 1,453 records, data mining, network analysis, and bibliometric visualization techniques were applied. The results identified five main axes: digitalization and emerging technologies, heritage sustainability, accessibility and inclusion, critical and decolonial museology, and institutional innovation. However, limited attention is observed regarding usability and user experience, highlighting the need for visitor-centered approaches<hr/>Resumo: Este estudo apresenta uma análise bibliométrica da produção científica sobre museus na Web of Science (2021-2025) para compreender sua evolução após a pandemia. O objetivo é identificar as principais linhas de investigação do campo museológico contemporâneo e avaliar a atenção académica à usabilidade e à experiência do visitante no contexto da transformação digital. Além disso, analisam-se autores, instituições e revistas de maior impacto, bem como os padrões de colaboração internacional e os eixos temáticos dominantes. A partir de um corpus de 1.453 registos, foram aplicadas técnicas de mineração de dados, análise de redes e visualização bibliométrica. Os resultados identificaram cinco eixos principais: digitalização e tecnologias emergentes, sustentabilidade do património, acessibilidade e inclusão, museologia crítica e decolonial e inovação institucional. Contudo, observa-se atenção limitada à usabilidade e à experiência do utilizador, evidenciando a necessidade de abordagens centradas no visitante. Reforça-se, assim, a importância de integrar métodos qualitativos e avaliações contínuas sistemáticas http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101402&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El objetivo de este artículo es caracterizar y mapear la producción científica sobre sostenibilidad museística en Iberoamérica (2004-2024). Para ello se realizó una revisión sistemática de literatura siguiendo el modelo PRISMA, con búsqueda en Scopus de publicaciones de acceso abierto en español, inglés y portugués, usando los descriptores museo, sostenibilidad, inclusión y diversidad; muestra final n = 169 (cobertura efectiva 2007-2024). Se encontró que desde 2019 se observa un crecimiento sostenido, con pico en 2021, donde España mantiene el liderazgo en la producción, seguida de Brasil y Portugal. Predomina el inglés y prevalecen las dimensiones cultural y social, con menor atención al componente ambiental. Se detecta también que la mención explícita de “sostenibilidad” en títulos es escasa. En conclusión, los estudios de la temática crecen, pero siguen siendo incipientes y fragmentados. Se requiere mayor articulación entre investigación, políticas públicas y gestión, así como fortalecer la medición con marcos como Huella M, la Estrella de la Sostenibilidad e Ibermuseos<hr/>Abstract: This study aims to characterize and map the scholarly literature on museum sustainability in Ibero-America (2004-2024). A systematic literature review was conducted following the PRISMA framework, including a search of Scopus for open-access publications in Spanish, English, and Portuguese using the keywords museum, sustainability, inclusion, and diversity. The final sample comprised n = 169 publications (effective coverage: 2007-2024). Results show sustained growth since 2019, with a peak in 2021. Spain leads in research output, followed by Brazil and Portugal. English is the predominant language, and cultural and social dimensions are more frequently addressed than the environmental dimension. Explicit mention of “sustainability” in titles is relatively rare. In conclusion, research in this area is expanding but remains incipient and fragmented. Greater coordination is needed between research, public policy, and museum management, as well as stronger measurement frameworks such as Huella M, the Sustainability Star, and Ibermuseos<hr/>Resumo: O objetivo deste artigo é caracterizar e mapear a produção científica sobre sustentabilidade museológica na Ibero-América (2004-2024). Para isso, foi realizada uma revisão sistemática de literatura seguindo o modelo PRISMA, com busca no Scopus de publicações de acesso aberto em espanhol, inglês e português, utilizando os descritores museu, sustentabilidade, inclusão e diversidade; amostra final n = 169 (cobertura efetiva 2007-2024). Constatou-se que, a partir de 2019, observa-se um crescimento sustentado, com pico em 2021, onde a Espanha mantém a liderança na produção, seguida do Brasil e de Portugal. Predomina o inglês e prevalecem as dimensões cultural e social, com menor atenção ao componente ambiental. Detecta-se também que a menção explícita de "sustentabilidade" nos títulos é escassa. Em conclusão, os estudos sobre a temática crescem, mas seguem sendo incipientes e fragmentados. Requer-se maior articulação entre pesquisa, políticas públicas e gestão, bem como o fortalecimento da mensuração com marcos como a Huella M, a Estrela da Sustentabilidade e o Ibermuseos http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101403&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Este texto presenta una reflexión sobre cómo los museos contemporáneos incorporan tecnologías digitales, audiovisuales y medios interactivos para fortalecer la memoria social sensorialmente. No es una investigación en profundidad, sino que se reflexiona sobre las transformaciones de la memoria cultural y la educación en los museos actuales. El objetivo es explorar cómo estos espacios integran recursos tecnológicos para transformar sus funciones, facilitar la participación comunitaria y potenciar la enseñanza de valores y patrimonio. La metodología incluye una revisión conceptual y descriptiva de los cambios en la gestión museística, apoyada en referencias literarias y un caso específico: el Museo de la Memoria y los Derechos Humanos de Chile. Por medio de una entrevista estructurada, se evidencia que las herramientas digitales transforman el conocimiento, creando experiencias inmersivas y multisensoriales. La conclusión destaca la importancia de equilibrar la innovación tecnológica, sin perder el valor del patrimonio cultural y la ética en la preservación de la memoria histórica de Chile<hr/>Abstract: This article offers a reflective analysis of how contemporary museums incorporate digital technologies, audiovisual resources, and interactive media to sensorially engage social memory. Rather than presenting an in-depth empirical study, it reflects on ongoing transformations in cultural memory and museum education. The aim is to explore how these institutions integrate technological resources to reshape their functions, foster community participation, and enhance the transmission of values and cultural heritage. The methodology consists of a conceptual and descriptive review of developments in museum practices, supported by relevant literature and a focused case study: Chile’s Museum of Memory and Human Rights. Drawing on a structured interview, the study suggests that digital tools transform modes of knowledge production by enabling immersive and multisensory experiences. The conclusion underscores the importance of balancing technological innovation with the preservation of cultural heritage, as well as maintaining ethical commitments in the safeguarding of Chile’s historical memory<hr/>Resumo: Este texto apresenta uma reflexão sobre como os museus contemporâneos incorporam tecnologias digitais, audiovisuais e meios interativos para fortalecer sensorialmente a memória social. Não se trata de uma pesquisa em profundidade, mas de uma reflexão sobre as transformações da memória cultural e da educação nos museus atuais. O objetivo é explorar como esses espaços integram recursos tecnológicos para transformar suas funções, facilitar a participação comunitária e potencializar o ensino de valores e patrimônio. A metodologia inclui uma revisão conceitual e descritiva das mudanças na gestão museológica, apoiada em referências literárias e em um caso específico: o Museu da Memória e dos Direitos Humanos do Chile. Por meio de uma entrevista estruturada, evidencia-se que as ferramentas digitais transformam o conhecimento, criando experiências imersivas e multissensoriais. A conclusão destaca a importância de equilibrar a inovação tecnológica, sem perder o valor do patrimônio cultural e da ética na preservação da memória histórica do Chile http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101404&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: El estudio analiza el Museo de Arte Precolombino e Indígena (MAPI) como un laboratorio de innovación museística en América Latina. Se examina cómo la institución integra narrativas transmedia, inteligencia artificial, realidad aumentada, realidad virtual y entornos de metaverso para ampliar el acceso, la participación y la preservación del patrimonio cultural. Por medio de una metodología de estudio de caso con enfoque mixto -que combina revisión de literatura, análisis documental, observación de audiencias y entrevistas-, se comprueba que la estrategia digital del MAPI no busca sustituir la experiencia física, sino expandirla, diversificando públicos y fortaleciendo la diplomacia cultural. El artículo discute también dimensiones éticas de la digitalización, la inclusión y la accesibilidad. El MAPI emerge así como un referente de museo posdigital, capaz de articular ciencia, arte, educación y política cultural en clave de poder blando (soft power)<hr/>Abstract: This study analyzes the Museum of Pre-Columbian and Indigenous Art (MAPI) as a laboratory of museum innovation in Latin America. It examines how the institution integrates transmedia narratives, artificial intelligence, augmented reality and virtual reality, and metaverse-based environments to expand access, participation, and the preservation of cultural heritage. Using a mixed-methods case study approach-including literature review, document analysis, audience observation, and interviews-the study shows that the MAPI’s digital strategy does not seek to replace the physical experience but rather to expand it, diversifying audiences and strengthening cultural diplomacy. The article also examines the ethical dimensions of digitalization, inclusion, and accessibility. The MAPI thus emerges as a benchmark for the post-digital museum, capable of articulating science, art, education, and cultural policy through a soft power perspective<hr/>Resumo: O estudo analisa o Museu de Arte Pré-colombiana e Indígena (MAPI) como laboratório de inovação museológica na América Latina. Examina-se como a instituição integra narrativas transmídia, inteligência artificial, realidade aumentada, realidade virtual e ambientes de metaverso para ampliar o acesso, a participação e a preservação do patrimônio cultural. Por meio de uma metodologia de estudo de caso com abordagem mista -que combina revisão de literatura, análise documental, observação de audiências e entrevistas- comprova-se que a estratégia digital do MAPI não busca substituir a experiência física, mas expandi-la, diversificando públicos e fortalecendo a diplomacia cultural. O artigo discute também dimensões éticas da digitalização, da inclusão e da acessibilidade. O MAPI emerge, assim, como uma referência de museu pós-digital, capaz de articular ciência, arte, educação e política cultural em chave de soft power http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0797-36912026000101501&lng=es&nrm=iso&tlng=es Resumen: Este artículo tiene como objetivo analizar la relación entre visualidad y tactilidad desde una perspectiva teórica que comprende las imágenes como agentes performativos capaces de incidir en la configuración de lo real. La metodología combina un enfoque filosófico-hermenéutico con el análisis conceptual de la tradición contemporánea de la teoría de la imagen, en diálogo con los aportes de Georges Didi-Huberman, Jacques Derrida, Jean-Luc Nancy y Catherine Malabou. Como principal hallazgo, se muestra que la imagen excede su función representacional al producir efectos de afección, contacto y transformación sensible, articulando dimensiones ópticas y hápticas en un mismo campo de experiencia. Se concluye que esta potencia performativa permite repensar los regímenes de sensibilidad y abrir un horizonte crítico donde la imagen opera como instancia de alteración, plasticidad y producción de alteridad en lo sensible<hr/>Abstract: This article analyzes the relationship between visuality and tactility from a theoretical perspective that understands images as performative agents capable of intervening in the configuration of the real. The methodology combines a philosophical-hermeneutic approach with a conceptual analysis of contemporary image theory, in dialogue with the contributions of Georges Didi-Huberman, Jacques Derrida, Jean-Luc Nancy, and Catherine Malabou. As a principal finding, the study demonstrates that the image exceeds its representational function by producing effects of affection, contact, and sensory transformation, articulating optical and haptic dimensions within a single field of experience. It concludes that this performative power enables a rethinking of regimes of sensibility and opens a critical horizon in which the image operates as an instance of alteration, plasticity, and the production of alterity within the sensible<hr/>Resumo: Este artigo tem como objetivo analisar a relação entre visualidade e tatilidade a partir de uma perspectiva teórica que compreende as imagens como agentes performativos capazes de incidir na configuração do real. A metodologia combina uma abordagem filosófico-hermenêutica com a análise conceitual da teoria contemporânea da imagem, em diálogo com as contribuições de Georges Didi Huberman, Jacques Derrida, Jean Luc Nancy e Catherine Malabou. Como principal resultado, demonstra-se que a imagem excede sua função representacional ao produzir efeitos de afecção, contato e transformação sensível, articulando dimensões ópticas e hápticas em um mesmo campo de experiência. Conclui-se que essa potência performativa permite repensar os regimes de sensibilidade e abrir um horizonte crítico no qual a imagem opera como instância de alteração, plasticidade e produção de alteridade no sensível